Voici toutes les informations sur le Magasin de trophées TROPHEES DIFFUSION qui ce trouve au 280 Rue des Charmottes, 88130 Charmes (88). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Excellente société, réactive et très professionnelle. J’ai fait appel à leurs services en urgence. Commande reçu en 48H pour 18 trophées avec gravure. Rapport qualité prix incroyable. Je sais vers qui me tourner maintenant. Encore merci à vous
Les trophées sont vraiment top, ils ressemblent bien à l'image. Les gravures sont exacteemt les mêmes qu'on peut voir sur l'aperçu de commande la qualité est vraiment chouette ! Au niveau du rapport qualité prix, c'est équivalent : j'ai acheté des coupes à mpindre prix, la coupe en elle-même est en plastique, assez léger, et quelques soudures un peu trop visibles, mais pour le prix je n'ai pas à me plaindre ! En testant d'autre trophées un peu plus onéreux, le poids est plus conséquent et la qualité aussi ! J'ai hâte d'organiser ma prochaine remise de prix pour tester un autre modèle ! Mon seul petit bémol je dirai que c'est le manque de formes originales, comme un trophée en forme de couronne par exemple, ce serait sympa !
Très Reactif !
Photo non contractuelle / Libellé absolument pas en adéquation avec le produit et le must ... Le service commercial ne peut rien faire et surtout ne veut rien faire. Photo de 3 trophées / Un seul à la réception. Il faudrait donc que je repasse une commande avec frais de port .... Terminé ... Dernière commande auprès de cette société.... Additif suite à la réponse : Oui j'ai eu une réponse par téléphone car j'ai contacté via le t'chat le service qui n'a pas répondu .... J'ai donc appelé et obtenu des informations comme indiqué .... Cependant afin de ne pas être prise pour une imbécile .... Je maintiens que la photo comprends 3 trophées et les dimensions sont bien indiquées sur la même désignation ainsi que les références .... Il n'y avait AUCUNE autre option de choix de taille ce qui pour un client paraît donc normal à la vue de la photo et du descriptif et du tarif d'avoir 3 coupes..... La réponse donnée est : les autres sont en rupture puisque elles sont dans la rubrique destockage => Non stipulé sur le site .... L'option choix de tailles aurait dû être apparent et indiqué RUPTURE .... Ce qui serait très clair pour le client.... J'ai effectivement la possibilité de donner suite ou non à vos explications et pour ma part c'est plus de commandes chez vous puisque votre commerciale m'a indiquée que vous n'étiez qu'une plateforme et que vous ne pouviez rien faire ..... Je m'évite ainsi de prochains désagréments.....
Réponse :
Bonjour, Nous pensions vous avoir donner par tél des explications très claires, apparemment ce n'est pas le cas à la vue de votre commentaire très négatif envers notre société. Les photos mises en ligne stipulent que l'article est proposé dans les 3 tailles, ensuite pour sélectionner une taille, il vous suffit de cocher une réf proposée dans la hauteur souhaitée dans le menu adéquat. Si nos explications ont été confuses pour vous, nous nous en excusons. Libre à vous de donner une suite ou pas. Cordialement le SAV
Quelle mauvaise foi. Je commande un trophée dorée et je reçois un trophée en argent, on me dit que c’est moi qui me suis trompé en commandant. C’est clairement pas sérieux ça fait 6ans que j’organise la remise des trophée des mon club de foot donc les trophées je les connais et je sais ce que j’ai commandé. En plus la gravure n’est pas dans le colis. Franchement je ne commanderai plus jamais chez eux. Je paye plus cher que chez mes fournisseurs habituels et en plus ils se trompent et en plus c’est de ma faute. Mais quelle mauvaise foi sérieux. Dommage l’année dernière j’étais très content d’eux. Et là ils veulent clairement m’arnaquer. Le produit reçu n’est pas conforme au produit reçu, vous êtes des arnaqueurs.
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Mais qui êtes-vous ? Nous n'avons aucun compte client à votre nom ? Merci pour votre réponse. Cordialement le SAV
Très déçu de cette première commande de flots passée sur le site. J’ai commandé des flots monochromes rouges avec logo personnalisé. À réception, les flots sont bien rouges et la qualité des matériaux est bonne. En revanche, mon logo personnalisé qui est de couleur (rouge et gris normalement) a été imprimé tout en noir sur fond doré donc pas du tout conforme à ma demande. D’autre part, les délais sont extrêmement rapides certes mais l’on comprend pourquoi à réception: les flots sont à assembler soi-même!! D’un côté les pastilles, de l’autre les flots et à vous de coller l’un à l’autre!! Cette information n’est précisée nulle part et pour ce prix-là, qui est loin d’être le plus compétitif, on s’attend au moins à avoir un flot prêt à l’emploi !! Sympa quand on en commande 150… L’équipe technique est réactive mais pas franchement arrangeante, le service commercial est quant à lui réactif et sympathique mais la conclusion reste la même: je ne recommanderai pas!
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Bonjour, Merci de nous préciser votre N° de commande, nous ne trouvons aucun compte client à votre nom ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, le SAV
Arnaque commande passée et payée mais la commande a disparu de mon compte sur le site. Le numéro indiqué est non attribué service client inexistant. Comment faire ???
Réponse :
Mais qui êtes-vous ? Nous n'avons aucun compte client à votre nom ? Merci pour votre réponse. Cordialement le SAV
Commande passée pour tournoi de foot pompier 17 coupes, 1 trophée et des médailles Colis très bien conditionné, délais respectés et produits conformes à notre commande.
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MERCI POUR VOTRE MESSAGE !!! vos 5 étoiles seront appréciées par toute l'équipe car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Toujours à votre écoute. Cordialement le SAV
3 coupes commandées en décembre et reçues très rapidement. Prix très corrects, design sympa, je recommande.
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MERCI POUR VOTRE MESSAGE !!! vos 5 étoiles seront appréciées par toute l'équipe car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Toujours à votre écoute. Cordialement le SAV
Super! Colis reçu en à peine plus de 24h. Lors de cette commande j'ai eu une question et j'ai appelé le service client. La personne qui m'a répondu a été très sympa et efficace. Les coupes, trophées, plaques gravées et médailles commandés étaient bien emballés. Merci.
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MERCI POUR VOTRE MESSAGE !!! vos 5 étoiles seront appréciées par toute l'équipe car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Toujours à votre écoute. Cordialement le SAV
Merci à Terracid, ce site m'a sauvé la vie (ceci est une hyperbole bien entendu) mais voila un bon site !
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Déception totale, trophée mal axé et personnel qui a bien du mal à comprendre la clientèle. Bref, si vous cherchez la tour de pise c'est la bonne adresse.
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Vous ne connaissez pas notre façon de procéder en cas de litige, vous auriez dû nous envoyer par mail des photos explicites des articles concernés et après vérifications, on vous demandait de nous les renvoyer pour procéder au remplacement immédiat des articles reçus sans frais de port à votre charge, problème d'incompréhension de votre part. Cordialement, le SAV
J'ai commandé sur leur site je suis satisfaite de ma commande ils ont été très réactif et j'ai reçu ma commande rapidement. Commande passée un lundi et reçu un mercredi. Vraiment top je recommande
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Première commande effectuée sur ce site et franchement je ne suis vraiment pas déçu !!! Que ce soit sur la qualité des articles commandés (coupes avec gravures, trophées, médailles), sur la rapidité de traitement de la commande (entre la validation et la réception de la commande même pas 48h d'attente) ou bien sur la réception du colis (très bien empaqueté, sans risque de casse). Sans oublier des tarifs qui défient toutes concurrences!!! Pour ceux qui cherchent où commander des récompenses sportives, je recommande les yeux fermés cette entreprise! Encore merci à vous pour votre professionnalisme Trophées diffusion!
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Parfait, j'ai commander des médailles avec gravure le samedi midi et réceptionné le mardi matin. Rien à redire,très bien emballés. Je recommande vivement. Merci pour votre rapidité.
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4eme commande , delai de livraison incoyable , qualitée qui vas avec le prix tres correct je recommande vivement
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Des escorts.... Rien de plus! Commande fait chez eux. Avec gravures. Reçois des plaques a coller. Rien a voir avec le descriptif annoncé. A fuire !!!!
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Bonjour, Commande réalisée suivant votre demande, 2 assiettes avec 2 gravures à coller, merci de revoir votre commentaire, Cordialement, le SAV
Commande de trophée. Emballage soigneux, article bien protégé, boîte contenant le trophée très élégante. Juste une toute petite remarque: le BAT à valider indique que l'impression est faite en couleur. Or à réception, l'impression est en noir. Je n'ai effectivement pas précisé la couleur d'impression que je souhaitais mais du coup le BAT laisse supposer que... Je pense que lors du choix de l'article, et lors du texte à renseigner, une case supplémentaire devrait être affichée afin de renseigner le choix de la couleur de l'impression. A part cela, je recommande. De plus: BAT validé lundi, réception du colis jeudi 👍
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Bonjour, Les logos et textes ont été imprimés en coloris noir d'office car sur aucun document il n'est précisé d'autres coloris à imprimer. Si vous souhaitiez plusieurs couleurs il suffisait de nous le préciser à la commande et nous aurions pu vous envoyer le BAT dans les couleurs souhaitées. Commande expédiée le 09/03/2021 disponible au relais colis le 10/03/2021 suivant infos de l'expédition sur le site UN GRAND MERCI POUR VOTRE MESSAGE !!! vos 4 étoiles seront appréciées par toute l'équipe car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Toujours à votre écoute. Cordialement le SAV
Rapides, efficaces et réactifs
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UN GRAND MERCI POUR VOTRE MESSAGE !!! vos 5 étoiles seront appréciées par toute l'équipe car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Toujours à votre écoute. Cordialement le SAV
la 1er fois que je commande sur ce site et franchement satisfait à 100% aussi bien du service client la qualité et le prix des objet bravo
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J’ai appelé le service consommateur , impossible d’explique mon pb sans que l’on me dise que ce n’est pas possible, on coupe la parole sans cesse et on raccroche au nez sans même que j’ai eu le temps d’expliquer mon second pb c’est à dire un coupe rayé à la réception du produit ...
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Bonjour, Bizarre, Etes-vous certain que l'appel a été fait à notre société ? car 1ère commande sur notre site, donc si vous ne connaissez pas notre façon de procéder en cas de litige, vous auriez pu nous envoyer par mail des photos explicites des articles concernés et après vérifications, on vous demandait de nous les renvoyer pour procéder au remplacement immédiat des articles reçus sans frais de port à votre charge, Notre service commercial est toujours à votre écoute, visualisez nos commentaires ... Cordialement, le SAV
Je recommande vivement cette entreprise. Livraison rapide. Les produits sont emballés avec soin et les coupes sont très belles ! Je suis certaine que les gagnantes seront ravies !
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Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait !j'ai commandé des trophées de boxe en ligne je les ai reçut dans un état endommagé par de la peinture qui a débordé de partout, je les ai contacté pour qu'il me fasse un échange et ils me disent que les frais de port sont à ma charge ce qui est vraiment pas normal car le souci vient de chez eux ce n'est pas comme si j'avais changé d'avis ou pas aimé le produit la en l'occurrence le produit est plein de peinture partout je ne vais pas offrir des trophées dans un état pareil!je recommande pas du tout ce magasin....
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Bonjour, 1ère commande sur notre site, donc vous ne connaissez pas notre façon de procéder en cas de litige, vous auriez dû nous envoyer par mail des photos explicites des articles concernés et après vérifications, on vous demandait de nous les renvoyer pour procéder au remplacement immédiat des articles reçus sans frais de port à votre charge, problème d'incompréhension de votre part. Cordialement, le SAV
Nous travaillons avec cette entreprise depuis presque 4 ans et n'avons jamais été déçus. Trophées de qualité, service commercial accessible et surtout efficace. Prix très attractifs Site internet fonctionnel Engagement des dates de livraison tenues Aucunes hésitations à avoir
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Rapide, sérieux, excellent qualité de service, les trophées commandés pour notre tournoi annuel ont beaucoup plu. Ils sont arrivés dans les temps malgré notre commande tardive.
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Commande reçue conforme et envoi très rapide. Service client accessible facilement et à l'écoute. Surprise par l'excellent rapport qualité prix !! Merci à vous de permettre aux petites associations qui ont peu de moyens d'accéder à des trophées de cette qualité !
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Super et rien à redire tant pour le matériel le personnel que la direction
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Personnel à l'écoute de nos attentes. Large choix de médailles et trophées !
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Envoie rapide au top les coupes avait l'air bien protagé... Sauf qu'en déballant les coupes que j'avais commander plusieurs était tordu et le trophée cassé en trois morceaux... j'ai envoyé un message au SAV ... j'attend toujours une réponse
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Nous avons fait le nécessaire par retour voici la preuve.Cordialement le SAV RENVOI PAR DPD LE 6/08/2018 1 REF 3004 CASSEE LORS DU 1ER ENVOI COMMANDE N°66813
Personnes très sympathiques, toujours très bien accueillis.
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Très grand choix Toutes les personnalisations possibles Prix très compétitifs
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MERCI POUR VOTRE MESSAGE !!! vos 4 étoiles seront appréciées par toute l'équipe car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Toujours à votre écoute. Cordialement le SAV
Vendeur au top !!! Prix très intéressant, clair et surtout livraison ultra rapide ! Je le conseille sans aucun problème !!!
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